Operations Manager Cash Collection / Mitarbeiterin Forderungsmanagement

Manage cash collection and claims, optimize processes, and ensure customer communication.

• •Wir sind ein globales EnerTech-Unternehmen, das mit innovativen Wärmepumpen-Komplettlösungen die Energiewende vorantreibt.
• •Seit 2022 installieren wir diese nachhaltige Technologie mit eigenen Fachkräften und setzen damit neue Maßstäbe für die Zukunft der Energieversorgung.
• •Dabei sind unsere Ökostromtarife nur die Basis.
• •Außerdem arbeiten wir aktiv an der flächendeckenden Einführung von Smart Metern, Elektromobilitätslösungen und der eigenen Stromerzeugung aus Wind
• •und Sonnenenergie.
• •Wir haben kein geringeres Ziel, als die global benötigte Energie 100% nachhaltig zu gestalten.
• •Global, agil und zukunftsorientiert verändern wir den Energiemarkt mit neuer Technologie zum Besseren.
• •Doch all das gelingt nur mit deinem Engagement! Werde Teil unseres Teams und hilf uns, die Zukunft der Energieversorgung zu gestalten.
• •Gemeinsam schaffen wir eine Energiezukunft, die nicht nur gut für den Planeten, sondern auch für dein Karma ist. 💚 Finde deinen Traumjob bei Octopus Energy und werde Teil der Energierevolution! Deine Aufgaben Verantwortung für das Cash Collection Management / Forderungsmanagement und die Bearbeitung von Rechnungen Mitarbeit an Automatisierungsprojekten Kontinuierliche Verbesserung und Optimierung von Prozessen Monitoring und Nachverfolgung der offenen Posten Pflege und Weiterentwicklung des Tracking-Systems für offene Vorgänge und Gutschriften Sicherstellung einer reibungslosen Kundenkommunikation und Klärung offener Forderungen Interdisziplinäre Zusammenarbeit mit anderen Bereichen, um Arbeitsspitzen abzufedern Dein Profil Erfahrung im Bereich Customer Service, Kundenhotline, Cash Collection, Rechnungswesen oder Forderungsmanagement Strukturiertes, selbstständiges Arbeiten
• •auch in komplexen, internationalen Abläufen Professionelles, freundliches und sicheres Auftreten im direkten Kundenkontakt sowie ein ausgeprägter Servicegedanke Kommunikationsstärke in Deutsch und Englisch, sowohl intern als auch extern Teamfähigkeit und Flexibilität, um verschiedene Themen interimsmäßig zu übernehmen Lösungsorientierte Denkweise mit Blick auf Kundenzufriedenheit